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利用規約

第1条 総論

1.ラスサス利用規約(以下「本規約」といいます)は、ラクサス・テクノロジーズ株式会社(以下「当社」といいます)が運営するラクサス(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めたものです。

2.本サービスの契約、利用にあたっては、本ページの「利用規約」すべてに加え、「ご利用の流れ」などの諸規程ならびにアプリケーション上のご案内事項すべてに同意したものとみなします。

3.本サービスは会員の承諾を得ることなく、利用料金の改定を含む、本規約および諸規程をいつでも変更することができます。

4.本サービス規約および諸規程を変更する場合、変更される内容とその効力発生日時を、本サービスおよび当社が適当と判断する方法で通知します。

第2条 用語の定義

1.「ラクサス」とは、当社が運営する、アプリケーションなどを通じて、バッグおよびその付属品(以下「商品」といいます)を取り寄せできるオンラインサービスをいいます。

2.「会員」とは本規約に同意の上、本サービスを利用する者をいいます。

第3条 本サービスの内容

1.会員は、本サービス内でレンタルを希望する商品を申込むものとします。

2.当社から、会員に申込商品が発送された時点で、商品のレンタル契約が成立するものとします。

3.商品は、会員が登録したお届け先に配送されます。

4.会員は、到着した商品に破損・汚損、相違がある場合、一切の利用を行わず速やかに当社に通知するものとします。

5.本条9項の場合を除き、会員が商品の返却を希望するまで本サービスは継続します、返品を希望する場合は、指定配送業者に対し(レンタル到着時点の有姿での返却)、商品の集荷または営業店や取次店から直接返却依頼を行うものとし、返却指定配送業者に引き渡しを完了してください。

6.レンタル中の商品がある場合には、返却を完了するまで他の商品の利用ができません。

7.会員は商品を、自己の財産と同一の注意義務をもって管理するものとします。

8.レンタルを行った商品は、当社の承諾がある場合を除いて申込者本人以外が利用することは出来ません。

9.当社の都合により、商品の返却を求める場合があります。

第4条 利用資格

1.以下の項目にすべて該当する方を、本サービスの会員として登録します。

  • ①本規約および諸規程に同意いただける方。
  • ②日本在住の方。(一部離島などの地域を除く)
  • ③有効な電子メールアドレスをお持ちの方。
  • ④本人名義または了承を得た家族名義のクレジットカードをお持ちの方。
  • ⑤満20才以上の方。
  • ⑥会員登録時の必要事項の記入漏れや、記入内容が虚偽のものがない方。
  • ⑦以前に規約違反などの理由で本サービスの会員を強制退会させられたことのない方。
  • ⑧以前に利用料金の支払いまたは商品の返却を遅延したことがない方。
  • ⑨暴力団、暴力団構成員、暴力関係企業、総会屋、その他の反社会的勢力に該当しない方。
  • ⑩その他、当社による審査によって会員として適当と判断した方。

2.会員は自身の本サービス用アカウント(以下「アカウント」といいます)を使用することで、商品を申込むものとします。

3.会員が本サービスのアカウントを既に保有している場合(会員1人につき1アカウントとさせていただいております)、同じ会員が別のアカウントを登録し利用することは出来ません。

第5条 アカウントの管理

1.会員は、自己の責任においてアカウントを管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。当社は、当該アカウントの一致を確認した場合、当該アカウントを保有するものとして登録された会員が本サービスを利用したものとみなします。

2.アカウントの管理不十分又は第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

3.会員は、アカウントが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第6条 サービス利用料金

1.本サービスの利用料金、お支払い方法は別に定めてある「ご利用料金について」に従っていただきます。

2.本サービスの利用料金は会員期間内に一度も商品のレンタルを行わない場合でも発生します。

3.本サービスの利用料金は、クレジットカードのみで決済されます。一旦支払われた利用料金は理由の一切を問わず返金いたしません。

4.当社が必要と判断する場合、クレジットカード以外の適当な決済方法を通知する場合があります。

5.デビットカードならびにデビット機能付クレジットカードは利用いただけません。

6.海外発行のクレジットカードは利用いただけません。

7.本サービスの利用料金は、第4条に定める会員登録を完了し、初回に予約された商品を当社が発送した日を起算日として、1か月間を単位として算定します。ただし、キャンペーン等で特別に期間が設定された場合には当該期間を単位として算定とします。

8.前項にかかわらず、会員は、本サービス利用期間の途中であっても、第15条の定めに従い、いつでも本サービスについて退会申請をすることができます。

9.会員が本サービスについて退会申請をし、又は当社が第16条に基づき本サービスについて強制退会させない限り、本利用契約は、1か月ごとに同条件にて自動的に更新されるものとします。

第7条 ポイント

1.当社は、会員が本サービスにおいて、当社が定める方法でサービスを利用したとき、その他当社が相当と認めた場合に「ラクサスポイント」(以下「ポイント」といいます)を付与します。

2.当社は、当社が定める方法により、会員が獲得したポイント数、会員が使用したポイント数およびポイント数の残高を、会員に告知します。

3.会員は、当社が定める方法により、保有するポイントを、月額利用料の支払いに1ポイント=1円として利用することができます。

4.会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

5.ポイントの利用は、会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。

6.当社は会員に事前に通知することなく、ポイントサービスの内容または提供条件の変更を行うことがあり、終了または停止することがあります。会員はあらかじめこれを承諾するものとします。これにより会員に不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。

7.退会に伴い、会員のポイントはすべて失効するものとします。また、初回登録時の特典として付与されるポイントまたはクーポンは、以前退会したことのある会員には付与されないものとし、何らかの理由で付与された場合も事前に通知することなく失効させることがあります。

8.ポイント付与ならびに利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

9.何らかの理由で当社の意図しないポイントが付与された場合、事前に通知することなく失効させることがあります。

第8条 登録情報

1.利用者は、本サービス申込みにあたり電子メールアドレス、電話番号、宛先、氏名などの当社が必要とする情報(以下「登録情報」といい、このうち電子メールアドレス及び電話番号を「登録通知先」といいます)を登録するものとします。

2.前項の登録情報に変更があった場合、速やかに利用者自身が正しい内容に変更するものとします。

3.当社は、利用者が前項の変更を怠った場合に生じた不利益または損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

第9条 通知及び連絡方法

1.本サービスに関する当社から会員への連絡(本規約の変更又は追加に関する通知を含みますが、これらに限りません。)は、会員の登録通知先のいずれか宛てに通知、又は当社が運営するアプリケーション内の適宜の場所への掲示、メールの送信、又はプッシュ通知その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。

2.当社がメールの送信による通知を行った場合、当社からの通知は、会員が登録したメールアドレスにメールを送信することをもって、当社に過失がある場合を除き、当該メールが通常到達すべきときに到達したものとみなします。

3.本サービスに関する問い合わせ、その他会員から当社に対する連絡又は通知は、当社が運営するアプリケーション内の適宜の場所に設置する、お問い合わせフォームへの送信その他当社が指定する方法により行うものとします。

4.当社は、会員の同意を得たうえで、会員が登録したメールアドレスその他の会員情報に基づき、本サービスに関する広告・宣伝等の連絡を行うことがあります。

5.当社は、本条に定める通知以外に、会員に対する伝達に関する責任ならびに義務を負わないものとします。

第10条 商品の破損等

1.当社より会員のもとに商品が到着してから当社へ返却発送するまでの間に、商品の破損・汚損(匂いの付着、瑕疵、その他本来の商品価値を損なった状態を含みます。本規約において同じ。)、外出中の商品の置き忘れ、紛失、盗難などが起きた場合は直ちに当社にメールまたはアプリケーションなどを利用し届け出るものとします。
また、外出中の商品の置き忘れ、盗難が起きた場合はお近くの警察署へ遺失物届または被害届を提出するものとします。

2.当社は、商品の破損・汚損が、通常の使用に伴う若干の汚れ、微細な傷であると判断した場合には、当該破損・汚損について会員に対する補償を求めません。
ただし、第11条1項のいずれかに該当する場合には、第11条に定める補償金額を当社に支払うものとします。

3.第3条4項にある、当社より会員のもとにバッグが到着し、開封した時点で既に破損・汚損が生じていた場合は到着日を起算日として3日以内に速やかに当社へ連絡して下さい。3日を過ぎた場合は会員の過失による破損・汚損とみなします。

第11条 補償金

1.第10条2号に定める補償の要否は、以下に従い、当社の裁量において判断するものとし、会員は、当社が通知する補償金を支払わなければなりません。

  • ①修繕が必要な破損・汚損の場合
    適正な修繕にかかる費用及び破損・汚損により、当社が損失を負った金額
  • ②修繕不可能な破損・汚損又は紛失・盗難により返送不能となった場合
  • ③会員が本サービスに登録した情報に誤りなどがあり、商品を紛失した場合
  • ④理由に拘わらず、宅配ボックスなど手渡し以外の方法で受け取った結果、紛失した場合。(手渡し以外の配送方法の場合、投函された日を到着日と見なします。)
  • ⑤その他、会員の故意・過失と当社が判断した場合。

2.前項の定めに従い当社において補償が必要であると判断した場合、当社は、会員に対し、修繕が必要又は修繕不可能であること、及び補償金の金額を通知いたします。会員は通知を受けた場合、当社の提示した補償金を支払うものとします。

3.会員が、第12条の定めにもかかわらず、商品を第三者に貸与し又は使用させ、第三者その他会員以外の者の行為により商品に破損・汚損又は紛失・盗難等が生じた場合、会員はその責任を負うものとします。

4.補償金額は、商品の新品価格や予約状況などをもとに、当社基準で算定し、登録履歴のあるクレジットカードで決済いたします。

5.前各項の規定は、商品以外の損害に関する当社から会員に対する賠償の請求を妨げるものではありません。

第12条 商品の利用に関する禁止事項

1.会員は本サービスの商品を以下の目的または行為で使用することはできません。

  • ①転貸または第三者に使用させること
  • ②譲渡または質入その他の担保に供すること
  • ③偽造品を製作すること
  • ④その他違法行為
  • ⑤レンタル中の商品を、自ら洗浄・漂白・修理等の処置、ブラッシング等のメンテナンス行為、又はこれらの手配を行う行為
  • ⑥レンタル中の商品の意図的な破損・汚損、廃棄、又はそれらに類する行為
  • ⑦レンタル中の商品の譲渡、転貸、質入れ、担保権設定その他一切の処分行為
  • ⑧レンタル中の商品以外の商品を当社に返却する行為又はこれを試みる行為
  • ⑨その他前各号に類すると当社が判断する行為

2.当社は、申込者本人以外の第三者が商品を使用した事実が確認できた場合、当該商品の占有状態に拘わらず、申込者または当該第三者に対し、直ちに商品の返還を求めることができるものとします。この返還の請求に起因して損害等が発生した場合には、申込者が一切の責任を負うものとします。

3.本条の1項に定める、禁止事項により、当社が損害を受けた場合は、第11条に定める補償金をお支払いただく場合があります。

第13条 商品のレンタル契約の解除

1.当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、当該利用者に対し通知することによりレンタル契約を解除できるものとします。

  • ①登録情報が真実でない場合
  • ②本人以外の者が利用している場合
  • ③商品が本人以外の者に譲渡、貸与された場合
  • ④理由を問わず、商品が本人以外の占有におかれた場合
  • ⑤本人が契約の履行が不可能な状態となった場合
  • ⑥音信不通と判断した場合
  • ⑦本規約に違反した場合
  • ⑧当社都合により、返却をもとめた場合
  • ⑨その他、当社が不適切と判断した場合

2.前項によりレンタル契約が解除された場合、申込者は通知日より3日以内にレンタル商品を返却するとともに、残存する利用料金や補償金などの債務を直ちに支払うものとします。

3.当社は、本条1項の契約解約に起因して、申込者が被った損害に関し一切の責任を負いません。本条の1項に該当し当社が損害を受けた場合は、第11条に定める補償金をお支払いただく場合があります。

第14条 商品以外の同梱物について

1.利用者は、返却にあたりレンタルした商品以外の物を入れないように十分注意するものとします。

2.当社は、返却時に商品以外の物が同梱されていた場合には10日間保管し、この10日間の保管期間を過ぎた場合には、理由を問わず破棄できるものとします。

3.前項の同梱品が利用者の私物か否かにかかわらず、当社は補償等につき責任を負わないものとし、当該利用者が一切の責任を負うものとします。

第15条 申請による退会

1.会員は、当社所定の方法によりいつでも本サービスについて退会申請を行うことができます。

2.前項に基づく退会申請を受けた場合、当社は、会員が当社からレンタルしている商品を、当社に対して全て返却していることを確認できた場合に限り、当該会員の退会を認めます。会員は、当社からレンタル中の商品を全て返却しない限り、本サービスを退会できないことに予め同意するものとします。

3.誤ってアカウントを削除した場合や、その他理由の如何を問わず、会員が本サービスを利用する権利を失った場合、会員は、アカウント、会員コンテンツその他本サービスに蓄積した情報を利用することができなくなることをあらかじめ承諾するものとします。

4.会員は、本サービス退会後も、当社及び第三者に対する本利用契約上の一切の義務及び債務(損害賠償義務を含みますが、これに限りません。)を免れるものではありません。

5.当社は、会員が本サービスを退会した後も、当該会員に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。

6.会員が本サービスを退会した場合、当社は、当社の裁量により、事前に通知することなく当該会員のアカウントを削除することができるものとし、会員は、終了時に残存している本サービス内の一切のコンテンツが消滅することに同意するものとします。

7.本サービス退会後、会員が再度本サービスの利用を希望する場合には、あらためて本サービスの会員登録を行う必要があります。会員は、再登録の際に前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。

第16条 強制退会

1.以下の項目に当てはまると当社が判断した場合、当社は会員に対して事前の催告・通知することなく強制退会させることができます。

  • ①第4条、および第22条に違反した場合。
  • ②会員のクレジットカードが無効となった場合。
  • ③会員が本サービスを通じて、または当社に対して違法行為を行った場合。
  • ④他の会員に迷惑がかかる行為を行ったと当社が判断した場合。
  • ⑤第22条第1項各号に定める場合において、強制退会が適当と当社が判断した場合。
  • ⑥その他、会員として不適当と当社が判断した場合。

2.契約期間中に強制退会させられた場合でも、既に支払われた利用料金は理由の一切を問わず返金いたしません。また、強制退会時に、未払いの利用料金や残存する債務等がある場合は、直ちに支払わなければなりません。

3.強制退会させられた会員は当社が指定した日時までに商品を返却しなければなりません。

4.前各項に該当することにより当社が受けた損害について、当社は該当する会員または元会員に対して損害賠償を請求できます。
また、当社が必要と判断する費用を請求することができます。

第17条 買い取り

1.会員は、商品の買い取りを希望する場合には、当社へ買い取りの意思表示を行ってください。

2.当社は、前項の意思表示が当社に到達した場合、バックの新品価格などをもとに、当社基準で算定した金額などと合わせて、当該申込みの可否の結果を会員に対して回答します。回答の方法は、当社が相当と認める方法によるものとします。

3.会員との買い取り契約は、前項により、当社の回答が行われた時点で成立するものとします。

4.買い取りに関する申込みの内容等に、過不足や判読不明等の事由がある場合、または、追加資料・調査を要する場合には、会員は、当社からの指示や調査の要請などに対して速やかに従ってください。当社の指示や調査の要請などに応じていただけない場合には、当該申込みをお断りする場合があります。

5.買い取り代金は、会員が登録しているクレジットカードから行われ、支払の完了後商品を発送します。なお、当社は、商品発送での紛失等の責任は、第21条1号及び2号の定めるところとなります。

第18条 休業時の対応について
当社の定めた休業日の場合、発送およびお問合せの回答などの業務は翌営業日以降の対応となります。
第19条 個人情報について
当社は「プライバシーポリシー」に従い、個人情報に関する法律を遵守し、会員の個人情報管理・保護に努めてまいります。
第20条 免責事項

当社は以下の事由により会員が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず、一切の責任を負いません。また以下の事由に関連して員に発生したサービス利用料金等の支払い義務は免除されず、既に支払われた料金は返金しません。

1.当社または配送を行う業者の故意、または重過失によらずに、商品配送に伴う遅配もしくは誤配または未着などの事故が発生した場合。

2.当社に過失がある場合を除き、会員が登録したお届け先住所、氏名、メールアドレスなどの登録情報に誤りがあった場合。また、登録情報が変更になっているにも関わらず、会員が変更の手続きを怠っていた場合。

3.本サイトへのアクセスが集中して、一時的に受付などができない場合。

4.他の会員が商品を使用中のため、会員が希望の商品を使用できない場合。

5.会員が本サイトを経由して他サイトを利用した場合。

6.本サービスを利用したことにより、会員に何らかの損害が生じた場合。

7.戦争や天変地異などの非常事態や、システムの点検・障害、通信回線障害、その他業務運営上のやむを得ない理由でサービスを中断・終了した場合。

第21条 著作権

1.本サービスに掲載された情報、写真、その他の著作物は、当社に帰属するものとします。

2.会員は、当社著作物について、当社の承諾を得ずに複製、転用、公衆送信、譲渡、翻案および翻訳を行ってはならないものとします。3.会員は、前項に定める著作権侵害の他、商標権その他当社の知的財産権を侵害する行為を行ってはならないものとします。

第22条 禁止事項

当社は、本サービスの利用にあたり、会員が以下の各号に該当する行為をすることを禁止します。

会員の行為が以下の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合は、事前に通知することなく、当該行為の全部または一部の停止を求める他、当該行為を排除するあらゆる措置を講じることができるものとします。

1.当社もしくは他者の著作権、商標権など知的財産権を侵害する行為

2.他者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為

3.当社、本サービスのコンテンツ提供者、その他第三者の名誉もしくは信用を毀損する行為

4.本サービスによりアクセス可能な当社または他者の情報を改ざんまたは消去する行為

5.個人情報を、他の会員や第三者に開示又は漏洩する行為

6.他人になりすまして本サービスを利用する行為

7.政治活動、宗教活動、またはそれらにつながる行為あるいは公序良俗に反する行為

8.許可なく当社の名称を使用する行為

9.会員資格の第三者への利用許諾、貸与、譲渡、売買、その他担保に供する行為

10.本サービスの運営を妨害しようとする行為

11.本サービスの目的に反し、犯罪に結びつく行為

12.不正にポイントを取得又は利用しようとする行為

13.その他、理由の如何を問わず当社が不適切と判断する行為

第23条 サービス並びにコンテンツの中断または停止

当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、会員に事前に通知することなく、一時的に本サービス並びにコンテンツ(以下「本サービス等」といいます)を中断または停止することがあります。

なお当社は、以下のいずれか、またはその他の事由により本サービス等の提供の遅延または中断、停止などが発生したとしても、会員が被った損害について、この会員規約で特に定める場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

1.本サービス等用設備などの保守を定期的に、または緊急に行う場合

2.火災、停電などにより本サービス等の提供ができなくなった場合

3.地震、津波などの天災により本サービス等の提供ができなくなった場合

4.戦争、動乱、暴動、労働争議などにより本サービス等の提供ができなくなった場合

5.その他、運用上または技術上あるいは当社の都合により、本サービス等の一時的な中断が必要と判断した場合

第24条 サービスの譲渡・売却
当社は、本サービスの内容の法適合性、妥当性を保証しません。
当社は本サービスの拡充のため、他社サービスや企業の買収、あるいは本サービスの他企業への売却、あるいは本サービスの運営を他企業に委託する可能性があります。
その場合には、会員に提供するサービス継承のため、またはその他のサービス運営の目的のために、会員の情報の全部、または一部を第三者に移転させることがあります。
当社が本サービスを売却する場合、事前の同意なく当社は会員の個人情報を譲渡することがあります。
この場合、譲渡先には個人情報の保護に関して、当社運用時と同等以上の個人情報の取り扱い義務を課するものとします。
第25条 準拠法、管轄裁判所
本サイトにおける本規約等は、すべて日本法に準拠します。
また、本サービスまたは本規約等に関連して当社と会員との間で生じた一切の紛争については、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

平成27年2月19日作成
平成27年5月7日改定
平成27年5月15日改定
平成27年5月21日改定
平成27年6月3日改定
平成27年6月12日改定
平成27年10月1日改定
平成28年8月22日改定
平成29年1月11日改定